KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Shine Medikal Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Shine Pillow") tarafından, shinepillow.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve/veya sipariş veren kişilere yönelik kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Shine Medikal Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Cihangir Mah. E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Cad. A Blok No: 291/2S İç Kapı No: 17 Avcılar/İstanbul
Vergi Dairesi: Avcılar Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 7692512839
MERSİS No: 0769251283900001
Ticaret Sicil No: 460148-5 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
Telefon: +90 850 346 56 68
E-posta: destek@shinepillow.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• İşlem güvenliği ve müşteri bilgisi: üyelik/hesap bilgileri, sipariş geçmişi, çağrı merkezi ve destek yazışmaları.
• Ödeme bilgileri: ödeme kuruluşu üzerinden işlenen işlem kaydı. Kart bilgileri Shine Pillow tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri (bkz. Gizlilik Politikası).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve siparişin teslimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe/vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri destek taleplerinin, iade ve cayma başvurularının cevaplanması,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rıza verilmesi hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Hukuki Sebep

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması için zorunlu olması ve açık rıza (yalnızca pazarlama iletişimi gibi zorunlu olmayan işlemler için) hukuki sebeplerine dayanılarak, KVKK madde 5'e uygun şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firmasına, ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşuna (iyzico/PayTR), internet sitesinin barındırılması için hosting sağlayıcısına ve yasal olarak talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde aktarılır.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, çerezler ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları (telefon, e-posta) aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen herkes, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@shinepillow.com adresine veya yukarıda belirtilen şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.