Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, shinepillow.com internet sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde Shine Medikal Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Shine Pillow") tarafından hangi bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni de okuyabilirsiniz.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz

• Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, adres, telefon ve e-posta,
• Sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında tutulur, Shine Pillow'da saklanmaz),
• Siteyi kullanırken oluşan teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar,
• Bize gönderdiğiniz mesaj, yorum ve destek talepleri.

2. Çerezler (Cookies)

Site; sepetin hatırlanması, oturumun sürdürülmesi ve site performansının ölçülmesi için çerez kullanır. Çerezler zorunlu (sitenin çalışması için gerekli) ve isteğe bağlı (performans/analiz) olarak ayrılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri kapatmak sepet ve ödeme gibi bazı işlevlerin çalışmamasına yol açabilir.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Siparişinizi hazırlamak, faturalandırmak ve kargoya vermek için,
• Üyelik hesabınızı yönetmek ve destek taleplerinize yanıt vermek için,
• Siteyi ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için,
• Açık rızanız varsa kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek için,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Bilgileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

4. Bilgi Paylaşımı

Siparişinizin size ulaşması ve ödemenin tamamlanması için bilgileriniz yalnızca gerekli ölçüde anlaşmalı kargo firması ve ödeme kuruluşuyla (iyzico/PayTR), sitenin barındırılması için hosting sağlayıcısıyla paylaşılır. Yasal bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Bilgileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Ödeme işlemleri, Shine Pillow'un kendi sunucularından değil, ödeme kuruluşunun güvenli (3D Secure destekli) altyapısından geçer.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site içinde Instagram, YouTube, Pinterest ve WhatsApp gibi üçüncü taraf servislere bağlantılar bulunur. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir; Shine Pillow bu platformların veri uygulamalarından sorumlu değildir.

7. Çocukların Gizliliği

Site, 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

Shine Medikal Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Cihangir Mah. E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Cad. A Blok No: 291/2S İç Kapı No: 17 Avcılar/İstanbul

Sorularınız için destek@shinepillow.com adresinden, +90 850 346 56 68 numaralı hattan veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.